Tourisme
Formation en organisation et gestion touristique.
🕗 1 Semaines - 9 mois
🧑🏫 Présentiel - Moroni
🌐 Distentiel - Zoom
€
Description du métier
Le professionnel du tourisme accompagne et conseille les voyageurs, organise des séjours et des excursions, et assure leur confort tout en leur fournissant des informations utiles sur les destinations et les services disponibles.
Missions principales
- Accueillir et conseiller les voyageurs
- Organiser des séjours, excursions et activités
- Fournir des informations sur les destinations et services
- Assurer le suivi et le confort des clients
- Promouvoir les offres touristiques et culturelles
Compétences nécessaires
- Bon relationnel et sens du service client
- Organisation et rigueur
- Connaissance des destinations et services touristiques
- Communication claire et polyvalence
- Maîtrise des outils informatiques et des réservations
Objectif
Accompagner et conseiller les voyageurs tout en assurant leur confort, en leur offrant des services adaptés et des informations fiables sur les destinations.
Contenu de la formation
- Accueil et communication avec les voyageurs
- Organisation de séjours, excursions et activités
- Informations sur les destinations et services touristiques
- Gestion des réservations et suivi des clients
- Promotion et commercialisation des offres touristiques
Détails Prérequis
- Âge ≥ 18 ans
- Niveau secondaire ou équivalent
- Bon relationnel et sens du service client
- Organisation et rigueur
- Intérêt pour le tourisme et les voyages
Certificat
- Certificat officiel de Comoros Aviation Club
- Atteste des compétences en accueil, accompagnement et organisation touristique
- Conforme aux standards de l’IATA
- Reconnu dans le secteur touristique et aérien
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