Système de contrôle des départs (DCS)
Formation sur le système de contrôle des départs.
🕗 1 Semaines - 9 mois
🧑🏫 Présentiel - Moroni
🌐 Distentiel - Zoom
€
Description du métier
Le personnel du Système de contrôle des départs (DCS) gère et supervise les enregistrements des passagers, le traitement des bagages et la préparation des vols avant le départ. Il assure la fluidité des opérations au sol et veille à ce que toutes les procédures soient respectées pour un départ sûr et ponctuel
Missions principales
- Enregistrer les passagers et attribuer les sièges
- Gérer le traitement des bagages
- Vérifier la conformité des documents de voyage
- Coordonner avec les équipes au sol et la tour de contrôle
- Assurer le départ sûr et ponctuel des vols
Compétences nécessaires
- Bonne organisation et rigueur
- Maîtrise des systèmes informatiques de réservation et DCS
- Sens du service client et communication efficace
- Capacité à gérer le stress et les imprévus
- Travail en équipe et coordination avec les différents services
Objectif
Assurer un enregistrement fluide des passagers et un traitement efficace des bagages, tout en garantissant le départ sûr et ponctuel des vols.
Contenu de la formation
- Introduction au Système de contrôle des départs (DCS)
- Enregistrement des passagers et gestion des sièges
- Traitement et suivi des bagages
- Coordination avec les équipes au sol et la tour de contrôle
- Procédures de sécurité et gestion des situations d’urgence
Détails Prérequis
- Âge ≥ 18 ans
- Niveau secondaire ou équivalent
- Bonne maîtrise de l’informatique
- Sens de l’organisation et rigueur
- Intérêt pour le service client et les opérations aériennes
Certificat
- Certificat officiel de Comoros Aviation Club
- Atteste des compétences en gestion des départs et traitement des passagers (DCS)
- Conforme aux standards de l’IATA
- Reconnu dans le secteur aéronautique
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